Zákaznická podpora ve slovenštině

Při expanzi na Slovensko je zákaznická podpora poskytovaná rodilými Slováky konkurenční výhodou. Slováci sice češtině většinou rozumí, příjemnější je však pro ně komunikace v jejich rodném jazyce. Pokud to s expanzí na slovenský trh myslíte vážně, umožněte slovenským nakupujícím komunikovat pohodlně. Vrátí se vám to v opakovaných nákupech a pozitivních referencích.

Lokální dojem vašeho e-shopu zajistí zákaznická podpora poskytovaná rodilými Slováky, která bude pro místní zákazníky dostupná na slovenském telefonním čísle. Zákazníci díky tomu získají možnost komunikovat přímo ve svém rodném jazyce a e-shop na ně bude působit, jako by jej provozovala přímo firma se sídlem na Slovensku.

Zákaznická podpora NK Expand pro Slovensko

  • e-mailová zákaznická podpora ve slovenštině (dotazy z e-mailu, poznámky u objednávek) 
  • komunikace na sociálních sítích ve slovenštině (komentáře pod příspěvky na sociálních sítích, zprávy přes Messenger aj.) 
  • telefonická zákaznická linka ve slovenštině (dotazy k charakteru prodávaných výrobků, způsobu doručení a provedení platby, procesu vrácení zboží aj.)
  • live chat komunikace ve slovenštině
NK Expand | Pomáháme e-shopům expandovat na Slovensko

Cena zákaznické podpory ve slovenštině

Zákaznická podpora ve slovenštině nemusí pro e-shop znamenat žádnou velkou zátěž a lze ji pořídit už za několik málo tisíc korun měsíčně. Vždy záleží na rozsahu podpory. Bude vám stačit pouze písemná podpora nebo budete chtít i telefonní zákaznickou linku? Požadujete reakční dobu do 2 hodin nebo vám stačí do druhého dne? Více informací najdete v našem ceníku.

Výhody zákaznické podpory NK Expand ve slovenštině

  • ​váš e-shop získá funkční zákaznickou podporu provozovanou rodilými mluvčími slovenštiny
  • získáte konkurenční výhodu oproti e-shopům bez zákaznické podpory ve slovenštině a e-shopům se zákaznickou podporou v češtině
  • dozvíte se, co vaši zákazníci na Slovensku chtějí, po čem touží
  • zvýšíte si konverzní poměr návštěva e-shopu/objednávka
  • získáte nové zákazníky na Slovensku

S expanzí firem na Slovensko máme řadu zkušeností. Nedávno jsme pomohli se vstupem na slovenský trh například kanadské firmě ICYNENE, která se zabývá výrobou a prodejem tepelných stříkaných izolací. Nebo e-shopu s nažehlovačkami a samolepkami Mamalabels. Spolehněte se, že stejně kvalitně se postaráme i o expanzi vašeho e-shopu na Slovensko.

NK Expand | Zákaznická podpora pro expanzi e-shopu do zahraničí

KROMĚ SLOVENSKA PRO VÁS ZÁKAZNICKOU PODPORU ZAJISTÍME I V TĚCHTO ZEMÍCH

KOMU UŽ JSME PŘI EXPANZI DO ZAHRANIČÍ POMOHLI

Případové studie

NK Expand | Pomáháme expandovat do zahraničí

Zavolejte nám

NK Expand | Pomáháme expandovat do zahraničí

Napište nám e‑mail

NK Expand | Pomáháme expandovat do zahraničí