Expanze e‑shopu na Ukrajinu

Ukrajina je obrovský trh s více než 40 miliony lidmi. Jeho potenciál je však negativně ovlivněn válečným konfliktem s Ruskem. Jakmile se situace uklidní, čeká tamní e‑commerce trh díky nízké míře konkurence raketový růst. Bude se tak jednat o další zajímavý trh, na kterém bude pro expandující české e‑shopy snadné uspět. Správné načasování expanze e‑shopu na neobsazený ukrajinský trh tak představuje příležitost, kterou byste měli bedlivě sledovat.

PROČ EXPANDOVAT NA UKRAJINU?

Ukrajinská e‑commerce je relativně vyspělá a pravidelně vede v žebříčcích růstu evropských e‑commerce trhů. V roce 2016 byla dokonce absolutní jedničkou. Ačkoli je Ukrajina spíše zaostalejší zemí, platební kartu používá téměř polovina obyvatel a stejné množství obyvatel využívá internet. Online nákupy pravidelně používá téměř 10 milionů lidí a toto číslo neustále roste.

Tamní e‑commerce trh tak v uplynulých letech rostl výrazně vyšším tempem než ve většině jiných evropských zemí.

NA CO SI DÁT PŘI EXPANZI NA UKRAJINU POZOR?

Největším ukrajinským rizikem je nyní pravděpodobně tamní politická situace. Nikdo nedokáže předpovědět, jak se bude záležitost dále vyvíjet. Na místě je tak obezřetnost a bedlivé sledování jejího vývoje.

Znalost cizích jazyků je mezi Ukrajinci velmi nízká. Z 32 evropských zemí skončila v roce 2018 Ukrajina dokonce až na 28. místě. Drtivá většina obyvatel neovládá žádný cizí jazyk. I v případě rodného jazyka Ukrajinců však situace není jednoznačná. Zatímco 70 % obyvatel považuje za svůj rodný jazyk ukrajinštinu, pro téměř 30 % obyvatel je to ruština. Těchto 30 % nepředstavuje pouze ruskou etnickou menšinu, ale i samotné Ukrajince. Provozovatelé e‑shopů by na tuto jazykovou nejednotnost měli být při spuštění ukrajinské mutace e‑shopu připraveni a web s e‑shopem nechat kvalitně přeložit do obou jazyků.

U zákaznické podpory bude nutné zajistit její provoz na ukrajinském telefonním čísle a v ukrajinštině. Ukrajinci možnost komunikovat ve svém rodném jazyce ocení a e‑shop na ně bude působit lokálním dojmem.

Další informace o tom, na co si dát při expanzi e‑shopu na Ukrajinu pozor, vám připravíme na míru v rámci naší služby průzkum zahraničního trhu.

41,7 mil.

obyvatel

hřivna

měna

14 %

meziroční růst e‑commerce

34 %

online nakupujících

asi 100 000

e‑shopů

67 %

uživatelů internetu v populaci

420

obyvatel na jeden e‑shop

712 mil. €

objem e‑commerce

PRO VAŠI EXPANZI NA UKRAJINU ZAJISTÍME TYTO SLUŽBY

Zákaznická podpora v zahraničí

Pro úspěšnou expanzi e‑shopu do zahraničí je kvalitní zákaznická podpora provozovaná v lokálním jazyce nutností. Lokální telefonní číslo a operátor jako rodilý mluvčí místního jazyka výrazně zvyšují důvěryhodnost e‑shopu v očích zákazníků. Uspějte v zahraničí i s vaším e‑shopem!

Překlad a lokalizace webu a e‑shopu

Překlady by měly obsahovat správná klíčová slova a znít přirozeně. Jen tak bude váš web a e‑shop působit v zahraničí důvěryhodně. Když při překladech využijete moderní technologie CAT a Machine Translation, můžete mít kvalitní SEO překlady za pár korun.

Analýza klíčových slov v cizím jazyce

Analýza klíčových slov je základem každé úspěšné expanze e‑shopu do zahraničí. Díky kvalitně zpracované analýze získáte informace o tom, jak zahraniční zákazníci vaše produkty a služby na internetu hledají. Budete tak přesně vědět, na jaká klíčová slova v cizím jazyce máte cílit a v čem byste se měli zlepšit.

Analýza důvěryhodnosti e‑shopu

Začněte investovat do online marketingu a placené návštěvnosti vašeho e‑shopu až poté, co se přesvědčíte, že e‑shop je pro zákazníky v zahraničí důvěryhodný a budou v něm nakupovat. Nebo potřebujete odhalit důvody nízkých konverzních poměrů u spuštěného e‑shopu? Analýza důvěryhodnosti e‑shopu vám pomůže!

Právní a administrativní pomoc v zahraničí

Máte e-shop a plánujete expandovat do zahraničí? Pak bude žádoucí zákazníkům nabídnout možnost platby na lokální bankovní účet v místní měně a pohlídat si, že obchodní podmínky jsou v souladu s místní legislativou. Následovat bude časem založení sběrného místa nebo lokální pobočky. S tím vším vám pomůžeme.

Průzkum trhu pro expanzi do zahraničí

Myslíte to s expanzí vašeho e‑shopu vážně? Pak jsou kvalitní příprava a průzkum trhu základem vaší úspěšné expanze do zahraničí. Přece nebudete investovat do expanze, když nemáte jasno o tržním potenciálu u cílových skupin. Vypracujeme vám kompletní podklady a doporučení a pomůžeme se na expanzi vašeho e‑shopu opravdu dobře připravit.

Online marketing pro zahraniční expanzi

Online marketing pro zahraniční expanzi e‑shopu by měl v první řadě prodávat. Spolehněte se na naše PPC kampaně, SEO optimalizaci i důvěryhodnou komunikaci na sociálních sítích. Naše SEO texty reklamních sestav včetně správných klíčových slov rychle promění návštěvníky vašeho e‑shopu v platící zákazníky.

Tvorba obsahu v cizích jazycích

Obsahový marketing NK Expand vám pomůže vytvářet kvalitní obsah v cizích jazycích, který bude pro vaše zákazníky užitečný nebo je pobaví a rádi jej budou sdílet dál. Naši rodilí mluvčí cizích jazyků a copywriteři vytvoří kvalitní obsah s ohledem na místní kulturní prostředí a cílovou skupinu a promění nové návštěvníky v zákazníky. Touto formou nenuceného marketingu snadno zlepšíte svoje obchodní výsledky.

Business development pro expanzi e‑shopu v zahraničí

Expandujete se svým e‑shopem na nový trh v zahraničí a rádi byste zlepšili svoje obchodní výsledky? Pak určitě vyzkoušejte naši službu business developmentu pro expanzi e‑shopu do zahraničí. Najdeme pro vás B2B kontakty, které můžete využít jako základ zahraniční distribuční sítě vašeho e‑shopu.

SHRNUTÍ

Ukrajina představuje příležitost pro expanzi českých e‑shopů, která se nemusí jen tak opakovat. Poměrně nízký počet e‑shopů v zemi společně s rostoucí ochotou Ukrajinců nakupovat online je lákavým mixem pro řadu zahraničních e‑commerce hráčů. Pokud už je vám český nebo slovenský trh malý a pomýšlíte na expanzi, může pro vás být Ukrajina jasnou volbou.

V NK Expand vám pomůžeme se vším, co bude vaše expanze na Ukrajinu vyžadovat. Kontaktujte nás a naši specialisté pomohou s expanzí e‑shopu na Ukrajinu i vám.