Blog

Ukázky „před/po“: Jak upravit produktové texty e‑shopu pro AI vyhledávání

AI asistenti při doporučování produktů nehledají hezké slogany, ale jasné a ověřitelné informace. Podívejte se na 6 praktických ukázek „před/po“, jak z obecného popisu udělat AI‑čitelný text: pro koho produkt je (a není), jaké parametry vypíchnout, jak přidat tipy k výběru a stručné FAQ. 

Jak upravit texty v e‑shopu pro AI vyhledávání (AI nakupování)

Ještě nedávno jsme v NK Expand psali SEO texty pro e‑shopy primárně pro dvě „čtečky“: zákazníka a klasický vyhledávač. Jenže do hry rychle vstupuje třetí hráč – AI asistenti a AI režimy vyhledávání. Způsob vyhledávání a online nakupování se tak mění a v roce 2026 uspějí pouze e‑shopy, které se trendu AI nakupování přizpůsobí mezi prvními.

E-commerce legislativa v EU: Na co si dát pozor při expanzi e-shopu do zahraničí?

Expanze e-shopu na zahraniční trhy je skvělou příležitostí pro růst, ale přináší i právní výzvy. Jak se vyhnout problémům s ochranou osobních údajů, jak správně nastavit smluvní podmínky a reklamační procesy, a jak správně řídit DPH a daně při prodeji do různých států EU? Podívejte se na klíčové aspekty, které byste měli mít při expanzi na paměti.

Levná zpětná doprava ze zahraničí s Retinem

Vrácení zboží ze zahraničí je často noční můrou – náročná logistika, nejistota a vysoké náklady na dopravu. Obavy ze složitého a drahého vrácení zboží mohou dokonce zákazníka odradit od samotného nákupu. Jak vybrat dopravce? Jak nastavit ceny? Nebo zpětnou dopravu nechat na zákazníkovi a doufat, že zásilku správně odešle?

Nařízení EU o obecné bezpečnosti výrobků: Co to znamená pro majitele e‑shopů?

Od prosince 2024 vstoupí v platnost nové nařízení Evropské unie, známé jako General Product Safety Regulation (GPSR) 2023/988. Toto nařízení nahradí stávající Směrnici o obecné bezpečnosti výrobků (GPSD) 2001/95/ES a přinese několik zásadních změn, které mají za cíl zvýšit ochranu spotřebitelů při online nákupech. Pro majitele e‑shopů to znamená nové povinnosti a pravidla, která budou muset dodržovat.

Webinář: Jak na zákaznickou podporu v zahraničí

Jak nastavit a automatizovat zákaznickou podporu e‑shopu v zahraničí, aby byla úspěšná? Jak mám vybrat ten správný systém pro poskytování zákaznické podpory? A je lepší in‑house řešení nebo outsourcing? To vše se dozvíte ze záznamu webináře, který jsme pro vás připravili ve spolupráci se SupportBoxem.

Překonání mezinárodních výzev: Klíčové strategie pro expanzi e-shopu

V současném globálním tržním prostředí se stává expanze e‑shopů do zahraničí nejen příležitostí, ale často i nezbytností. Úspěch na mezinárodních trzích však nepřichází sám a vyžaduje sofistikovaný přístup, schopný překonat jazykové a měnové bariéry.

Expanze e-shopu do Dánska: Co byste měli vědět

Země hygge, designu a dynamického e‑commerce trhu

Dánsko je známé pro svou vysokou míru digitalizace a hlavně velkou oblibu obyvatel v online nakupování. V e‑shopech nakupuje 88 % obyvatel země. Dánsko se tak stává lídrem e‑commerce v Evropě. Vstupovat na dánský e‑commerce trh proto představuje strategický krok a skvělou příležitost k růstu. Poradíme vám, jak postupovat a na co se zaměřit při expanzi e‑shopu do Dánska.

Legislativní změny pro provozovatele e‑shopů v roce 2024

Od 1. 1. 2024 dochází k řadě legislativních změn. V tomto článku se zaměříme na nejvýznamnější změny, které mají přímý dopad na provozovatele e‑shopů.

Expanze e‑shopu do Španělska: Co byste měli vědět

Objevte potenciál španělského e‑commerce trhu a rozšiřte své podnikání.
 

Španělsko. To není jen flamenco a tapas. Je to především země s rostoucím e‑commerce trhem a tím i značnou příležitostí pro úspěšnou expanzi českých nebo slovenských e‑shopů právě do této země.

Klíčová pravidla pro úspěšnou zákaznickou podporu v zahraničí

V společném článku s naším partnerem SupportBox jsme se zaměřili na význam zákaznické podpory při expanzi a na to, jakým způsobem může pozitivně ovlivnit váš úspěch na nových trzích. V třech důležitých krocích jsme shrnuli vše potřebné, co je o zákaznické podpoře při expanzi do zahraničí nutné znát.

Proč outsourcovat zákaznickou podporu

Představte si, že zákaznická podpora je jako komplikovaná skládačka, ale bez návodu a s tisíci malými dílky, z nichž každý mluví jiným jazykem. Když se ocitnete v této situaci, jednoduché řešení se může zdát jako zázrak: outsourcovaní zákaznické podpory od těch, kdo znají každý krok této náročné hry. Chcete‑li vyřešit tuto složitou hlavolamovou hru, nemusíte být superhrdinové. Stačí mít na své straně tým odborníků, kteří rozumí zákaznické podpoře ve všech jejích podobách. Outsourcovaní může být klíčem k úspěchu ve světě, kde hranice neexistují a kde jsou spokojení zákazníci tou největší odměnou.