Expanze e‑shopu do Francie

Galský kohout čeká!

67,4 mil. obyvatel
15 % meziroční růst e‑commerce
320 obyvatel na jeden e‑shop

Francie má v Evropě i po celém světě zvučné jméno. Její poloha v rámci Evropy je takřka ideální, protože sousedí s velkými zeměmi, jako je Německo, ŠpanělskoItálie. Z pohledu elektronického obchodu se jedná o sedmý největší trh na světě. Pro české eshopy tak Francie představuje další ideální cíl zahraniční expanze.

PROČ EXPANDOVAT DO FRANCIE?

Francouzský ecommerce trh v posledních letech roste obdobně jako v dalších zemích západní Evropy dvouciferným tempem. V roce 2021 vyrostl o 15 % a růst se očekává i v dalších letech. K obyvatelům Francie je nutné připočítávat i miliony lidí z frankofonní Afriky, kteří tvoří další potenciál pro nákupy na francouzském online trhu. Dalším pozitivním ukazatelem je míra nasycení trhu na úrovni 79 %. Jinými slovy, téměř čtyři pětiny Francouzů si v roce 2021 alespoň jednou nakoupilo online.

Mezi další nesporné výhody patří i geografická vzdálenost z ČR. Náklady na přepravu tomu budou odpovídat, většina velkých logistických firem Francii pravidelně na denní bázi zaváží. Například česká Zásilkovna doručuje do Francie už od 135 Kč. A rozvinutá logistická síť ve Francii tvoří ideální podmínky pro snadné a rychlé doručování zásilek. V samotné Francii je nejrozšířenějším doručovatelem La Poste.

A jakmile budete mít web a eshop lokalizovaný do francouzštiny, otevírá se vám cesta i pro expanzi do francouzských kantonů ve Švýcarsku, frankofonní Belgie nebo i přes oceán do francouzsky mluvící Kanady.

NA CO SI DÁT PŘI EXPANZI DO FRANCIE POZOR?

Při expanzi eshopu do Francie je dobré nezapomínat na pověstný francouzský patriotismus. Francouzi při online nákupech zcela jednoznačně upřednostňují eshopy ve francouzštině. Kvalitní SEO překlad a lokalizace rodilým mluvčím francouzštiny tak bude jasnou volbou.

Francouzi si stejně jako Němci, Italové nebo Španělé potrpí na kvalitní uživatelské recenze a doporučení. Bude tedy vhodné je hned od spuštění francouzského eshopu sbírat a efektivně používat při komunikaci k zákazníkům.

U platebních metod ve Francii zcela jednoznačně vede platba bankovní kartou. Tento způsob využívá až 80 % online nakupujících. Mezi ostatní platební metody patří především platba přes internetové bankovnictví, spotřebitelský úvěr a bankovní převod. Ostatní platební metody jsou ve Francii zanedbatelné. Nezapomínejte ani na skutečnost, že téměř polovina Francouzů nakupuje online prostřednictvím svého mobilního telefonu.

Stejně jako v jiných velkých zemích západní Evropy je i ve Francii nejoblíbenějším eshopem Amazon. Mezi další velké online prodejce patří Cdiscount, VentePrivee, Auchan nebo Fnac.

Při expanzi eshopu do Francie bude nutné věnovat pozornost perfektní francouzštině. Ať už při zmíněném překladu a lokalizaci webu včetně produktových popisků nebo při provozování zákaznické podpory. Francouzi očekávají možnost volání na lokální francouzské telefonní číslo a komunikaci ve francouzštině s rodilým mluvčím francouzštiny.

Další informace o tom, na co si dát při expanzi eshopu do Francie pozor, vám připravíme na míru v rámci naší služby průzkum zahraničního trhu.

obyvatel: 67,4 mil.

67,4 mil.

obyvatel
měna: euro

euro

měna
meziroční růst e‑commerce: 15 %

15 %

meziroční růst e‑commerce
online nakupujících: 79 %

79 %

online nakupujících
e-shopů: asi 210 000

asi 210 000

e-shopů
uživatelů internetu v populaci: 93 %

93 %

uživatelů internetu v populaci
obyvatel na jeden e‑shop: 320

320

obyvatel na jeden e‑shop
objem e‑commerce: 130 mld. €

130 mld. €

objem e‑commerce

PRO VAŠI EXPANZI DO FRANCIE ZAJISTÍME TYTO SLUŽBY

SHRNUTÍ

Francie představuje obrovský ecommerce trh. Francouzi velmi rádi nakupují online a nehledají vždy nejnižší cenu. Očekávají však perfektní zákaznický servis, mezi který patří především důvěryhodné platební metody, bezplatné doručení nebo možnost jednoduchého vrácení zboží.

Pokud máte kvalitní zákaznický servis na úrovni francouzských rodilých mluvčí, pozitivní reference a schopnost rychle vyřizovat a doručovat objednávky, máte skvělou šanci ve Francii uspět.

kvalitně přeloženým eshopem do francouzštiny a funkčním zákaznickým servisem ve francouzštině navíc můžete později expandovat i do dalších destinací – Švýcarska, Belgie nebo třeba Kanady.

V NK Expand vám pomůžeme se vším, co bude vaše expanze do Francie vyžadovat. Od roku 2021 pomáháme s expanzí do Francie například velkému českému e‑shopu s dojezdovými koly pro automobily. Firma dnes i díky naší zákaznické podpoře nebo SEO překladům úspěšně prodává kromě Francie také v Itálii a Španělsku. Kontaktujte nás a naši specialisté pomohou s expanzí e‑shopu do Francie i vám.

KROMĚ FRANCIE VÁM POMŮŽEME EXPANDOVAT I DO TĚCHTO ZEMÍ

KOMU UŽ JSME PŘI EXPANZI DO ZAHRANIČÍ POMOHLI

Případové studie

NK Expand | Pomáháme expandovat do zahraničí

Zavolejte nám

NK Expand | Pomáháme expandovat do zahraničí

Napište nám e‑mail

NK Expand | Pomáháme expandovat do zahraničí