Expanze e‑shopu do Itálie
Západoevropská raketa
Itálie představuje nejrychleji rostoucí e‑commerce trh západní Evropy. Nízký počet e‑shopů v kombinaci s nízkou penetrací internetového připojení obyvatelstva představuje ideální podmínky pro strmý růst v blízkých letech. České e‑shopy by si příležitost pro expanzi na italský e‑commerce trh rozhodně neměly nechat ujít.
PROČ EXPANDOVAT DO ITÁLIE?
Italský e‑commerce trh roste a byla by škoda tuto příležitost nevyužít. Země je současně největším evropským trhem luxusního zboží. Jih země je méně rozvinutý, zato sever Itálie je regionem s vysokou kupní silou obyvatelstva a rozvinutým přístupem k internetu a online nakupování.
A jakmile budete mít web a e‑shop lokalizovaný do italštiny, otevírá se vám cesta i pro expanzi do italsky mluvících kantonů na jihu Švýcarska.
Další výhodou je i geografická vzdálenost. Do Itálie je to z ČR kousek, náklady na přepravu zboží tomu budou odpovídat. Například česká Zásilkovna doručuje do Itálie už od 175 Kč.
NA CO SI DÁT PŘI EXPANZI DO ITÁLIE POZOR?
Italové si dávají pozor na kvalitní uživatelské recenze a doporučení. Bude vhodné je hned od začátku sbírat a efektivně komunikovat směrem k zákazníkům.
U platebních metod dávejte pozor na to, abyste Italům nabídli způsob placení, který opravdu využívají a preferují. Téměř polovina Italů s oblibou platí přes PayPal, který je v zemích střední a východní Evropy téměř neznámý. Kromě VISA a MasterCard karet určitě nezapomeňte na italskou kreditní kartu CartaSi, kterou používá přes 7 milionů Italů a má tak více než 40% podíl na trhu.
Stejně jako v jiných velkých zemích západní Evropy je i v Itáli nejoblíbenějším e-shopem Amazon. Nevýhodou této cesty je však anonymita, konkurování pouze cenou a nemožnost budovat vlastní značku.
Při expanzi bude nutné věnovat pozornost perfektní italštině. Ať už při překladu a lokalizaci webových stránek včetně produktových popisků do spisovné italštiny nebo při provozování zákaznické podpory. Při volání na zákaznickou linku Italové očekávají komunikaci s rodilým mluvčím italštiny a dostupnost podpory na lokálním italském telefonním čísle.
Další informace o tom, na co si dát při expanzi e-shopu do Itálie pozor, vám připravíme na míru v rámci naší služby průzkum zahraničního trhu.
59 mil.
obyvatel
euro
měna
13,7 %
meziroční růst e‑commerce
49 %
online nakupujících
32 700
e‑shopů
91 %
uživatelů internetu v populaci
1 800
obyvatel na jeden e‑shop
39,4 mld. €
objem e‑commercePRO VAŠI EXPANZI DO ITÁLIE ZAJISTÍME TYTO SLUŽBY
Zákaznická podpora v zahraničí
Pro úspěšnou expanzi e‑shopu do zahraničí je kvalitní zákaznická podpora provozovaná v lokálním jazyce nutností. Lokální telefonní číslo a operátor jako rodilý mluvčí místního jazyka výrazně zvyšují důvěryhodnost e‑shopu v očích zákazníků. Uspějte v zahraničí i s vaším e‑shopem!
Překlad a lokalizace webu a e‑shopu
Překlady by měly obsahovat správná klíčová slova a znít přirozeně. Jen tak bude váš web a e‑shop působit v zahraničí důvěryhodně. Když při překladech využijete moderní technologie CAT a Machine Translation, můžete mít kvalitní SEO překlady za pár korun.
Analýza klíčových slov v cizím jazyce
Analýza klíčových slov je základem každé úspěšné expanze e‑shopu do zahraničí. Díky kvalitně zpracované analýze získáte informace o tom, jak zahraniční zákazníci vaše produkty a služby na internetu hledají. Budete tak přesně vědět, na jaká klíčová slova v cizím jazyce máte cílit a v čem byste se měli zlepšit.
Analýza důvěryhodnosti e‑shopu
Začněte investovat do online marketingu a placené návštěvnosti vašeho e‑shopu až poté, co se přesvědčíte, že e‑shop je pro zákazníky v zahraničí důvěryhodný a budou v něm nakupovat. Nebo potřebujete odhalit důvody nízkých konverzních poměrů u spuštěného e‑shopu? Analýza důvěryhodnosti e‑shopu vám pomůže!
Právní a administrativní pomoc v zahraničí
Máte e-shop a plánujete expandovat do zahraničí? Pak bude žádoucí zákazníkům nabídnout možnost platby na lokální bankovní účet v místní měně a pohlídat si, že obchodní podmínky jsou v souladu s místní legislativou. Následovat bude časem založení sběrného místa nebo lokální pobočky. S tím vším vám pomůžeme.
Průzkum trhu pro expanzi do zahraničí
Myslíte to s expanzí vašeho e‑shopu vážně? Pak jsou kvalitní příprava a průzkum trhu základem vaší úspěšné expanze do zahraničí. Přece nebudete investovat do expanze, když nemáte jasno o tržním potenciálu u cílových skupin. Vypracujeme vám kompletní podklady a doporučení a pomůžeme se na expanzi vašeho e‑shopu opravdu dobře připravit.
Online marketing pro zahraniční expanzi
Online marketing pro zahraniční expanzi e‑shopu by měl v první řadě prodávat. Spolehněte se na naše PPC kampaně, SEO optimalizaci i důvěryhodnou komunikaci na sociálních sítích. Naše SEO texty reklamních sestav včetně správných klíčových slov rychle promění návštěvníky vašeho e‑shopu v platící zákazníky.
Tvorba obsahu v cizích jazycích
Obsahový marketing NK Expand vám pomůže vytvářet kvalitní obsah v cizích jazycích, který bude pro vaše zákazníky užitečný nebo je pobaví a rádi jej budou sdílet dál. Naši rodilí mluvčí cizích jazyků a copywriteři vytvoří kvalitní obsah s ohledem na místní kulturní prostředí a cílovou skupinu a promění nové návštěvníky v zákazníky. Touto formou nenuceného marketingu snadno zlepšíte svoje obchodní výsledky.
Business development pro expanzi e‑shopu v zahraničí
Expandujete se svým e‑shopem na nový trh v zahraničí a rádi byste zlepšili svoje obchodní výsledky? Pak určitě vyzkoušejte naši službu business developmentu pro expanzi e‑shopu do zahraničí. Najdeme pro vás B2B kontakty, které můžete využít jako základ zahraniční distribuční sítě vašeho e‑shopu.
SHRNUTÍ
Itálie je jeden z nejrychleji rostoucích e‑commerce trhů západní Evropy. Sever země představuje region s vysokou kupní silou, rozvinutým přístupem k online nakupování a potenciálem dalšího růstu do budoucna. Pokud dokážete zajistit kvalitní lokalizaci vašeho e‑shopu do italštiny, zákaznický servis v italštině a pozitivní reference, máte skvělou šanci v Itálii uspět.
Navíc později můžete na expanzi do Itálie navázat i expanzí do Švýcarska. Na jihu země jsou kantony Ticino a Graubünden, kde je italština stále oficiálním jazykem.
Naši specialisté v NK Expand vám pomohou se vším, co bude vaše expanze do Itálie vyžadovat. Nedávno jsme pomohli s expanzí do Itálie a Švýcarska českému vývojáři softwaru a aplikací a poskytovateli cloudových služeb. Kontaktujte nás a naši specialisté pomohou s expanzí e‑shopu do Itálie i vám.
KROMĚ ITÁLIE VÁM POMŮŽEME EXPANDOVAT I DO TĚCHTO ZEMÍ
KOMU UŽ JSME PŘI EXPANZI DO ZAHRANIČÍ POMOHLI
Případové studie
Zavolejte nám
Napište nám e‑mail
