Expanze e-shopu do Řecka

Řecko je zemí s rozvinutou ekonomikou, která je postavená především na službách. Primárně na turismus. Oproti tomu je řecký e‑commerce trh výrazně méně rozvinutý a působí zde jen málo konkurentů. Pro české e‑shopy se tak jedná o velmi zajímavý cíl zahraniční expanze e‑shopu.

PROČ EXPANDOVAT DO ŘECKA?

Řecký e‑commerce trh v posledních letech roste obdobně jako v dalších zemích jižní a střední Evropy dvouciferným tempem. V roce 2021 vyrostl o více než 20 % a rychlý růst se očekává i v dalších letech. Podle odhadů Statista Digital Market Outlook by řecký e‑commerce trh měl růst o přibližně 2 % rychleji než trhy v ostatních evropských zemích.

Dalším pozitivním ukazatelem je nízká míra penetrace řeckého online trhu. Pouze 69 % řeckých uživatelů internetu zakoupilo v roce 2021 alespoň jeden produkt online. Průměr za celou EU je 74 %, takže v Řecku je pro další růst stále ještě značný prostor. Přístup k internetu přitom mělo v roce 2021 celých 82 % řecké populace, což je srovnatelné s jinými vyspělými státy jižní a střední Evropy.

Největším segmentem řeckého e-commerce trhu je móda, která představuje 31 % příjmů z elektronického obchodu v Řecku. Následuje Electronics & Media s 24 %, Food & Personal Care s 20 %, Hračky, hobby & DIY s 16 % a Furniture & Appliances se zbývajícími 9 %.

NA CO SI DÁT PŘI EXPANZI DO ŘECKA POZOR?

Většina online nakupujících v Řecku nakupuje od národních prodejců (87 procent). Přibližně jen jeden ze tří nakupuje online také od prodejců z jiných zemí EU. Při expanzi e‑shopu do Řecka je tak dobré nezapomínat na patriotismus místních online zákazníků. Kvalitní SEO překlad a lokalizace rodilým mluvčím řečtiny bude nutností.

Mezi řeckými e‑shopy je nejčastěji využívaným poskytovatelem doručovacích služeb firma ACS. Využívá ji přibližně 30 % řeckých e‑shopů. Dalšími oblíbenými poskytovateli logistických služeb jsou Geniki Taxydromiki a ELTA. U platebních metod upřednostňují Řekové platbu dobírkou, stále rozšířenější jsou však i kreditní a debetní platební karty, PayPal a platba převodem.

Řekové si stejně jako Italové nebo Rumuni rádi povídají a při kontaktování zákaznické podpory v řečtině tak upřednostňují telefon. U zákaznické linky tak bude potřeba dbát na její lokální charakter a poskytovat ji rodilým mluvčím řečtiny a na řeckém telefonním čísle.

E‑shop doporučujeme provozovat na řecké doméně, aby působil lokálním dojmem. A co nejdříve začněte sbírat kvalitní uživatelské recenze a doporučení a efektivně je pak používat při komunikaci k zákazníkům a v dalších kanálech vašeho online marketingu v řečtině. Rovněž doporučujeme založit účet v řecké bance a umožnit tak zákazníkům platit vnitrostátními platbami. Nezapomeňte ani na zajištění sběrného místa s řeckou adresou. E‑shop tak bude působit výrazně důvěryhodněji.

Online zákazníci v Řecku jsou velmi citliví na cenu a nákupům v e‑shopech dávají přednost právě kvůli nižším cenám a širší nabídce. Při výběru e‑shopu zvažují Řekové kromě ceny především jejich důvěryhodnost, možnost bezpečného způsobu platby, volbu rychlého a bezproblémového doručení známým dopravcem, přehledné webové stránky e‑shopu a pozitivní recenze zákazníků e‑shopu.

Další informace o tom, na co si dát při expanzi e‑shopu do Řecka pozor, vám připravíme na míru v rámci naší služby průzkum zahraničního trhu.

10,5 mil.

obyvatel

euro

měna

11,2 %

meziroční růst e‑commerce

59 %

online nakupujících

asi 7000

e‑shopů

85 %

uživatelů internetu v populaci

1 500

obyvatel na jeden e‑shop

4,4 mld. €

objem e‑commerce

PRO VAŠI EXPANZI DO ŘECKA ZAJISTÍME TYTO SLUŽBY

Zákaznická podpora v zahraničí

Pro úspěšnou expanzi e‑shopu do zahraničí je kvalitní zákaznická podpora provozovaná v lokálním jazyce nutností. Lokální telefonní číslo a operátor jako rodilý mluvčí místního jazyka výrazně zvyšují důvěryhodnost e‑shopu v očích zákazníků. Uspějte v zahraničí i s vaším e‑shopem!

Překlad a lokalizace webu a e‑shopu

Překlady by měly obsahovat správná klíčová slova a znít přirozeně. Jen tak bude váš web a e‑shop působit v zahraničí důvěryhodně. Když při překladech využijete moderní technologie CAT a Machine Translation, můžete mít kvalitní SEO překlady za pár korun.

Analýza klíčových slov v cizím jazyce

Analýza klíčových slov je základem každé úspěšné expanze e‑shopu do zahraničí. Díky kvalitně zpracované analýze získáte informace o tom, jak zahraniční zákazníci vaše produkty a služby na internetu hledají. Budete tak přesně vědět, na jaká klíčová slova v cizím jazyce máte cílit a v čem byste se měli zlepšit.

Analýza důvěryhodnosti e‑shopu

Začněte investovat do online marketingu a placené návštěvnosti vašeho e‑shopu až poté, co se přesvědčíte, že e‑shop je pro zákazníky v zahraničí důvěryhodný a budou v něm nakupovat. Nebo potřebujete odhalit důvody nízkých konverzních poměrů u spuštěného e‑shopu? Analýza důvěryhodnosti e‑shopu vám pomůže!

Právní a administrativní pomoc v zahraničí

Máte e-shop a plánujete expandovat do zahraničí? Pak bude žádoucí zákazníkům nabídnout možnost platby na lokální bankovní účet v místní měně a pohlídat si, že obchodní podmínky jsou v souladu s místní legislativou. Následovat bude časem založení sběrného místa nebo lokální pobočky. S tím vším vám pomůžeme.

Průzkum trhu pro expanzi do zahraničí

Myslíte to s expanzí vašeho e‑shopu vážně? Pak jsou kvalitní příprava a průzkum trhu základem vaší úspěšné expanze do zahraničí. Přece nebudete investovat do expanze, když nemáte jasno o tržním potenciálu u cílových skupin. Vypracujeme vám kompletní podklady a doporučení a pomůžeme se na expanzi vašeho e‑shopu opravdu dobře připravit.

Online marketing pro zahraniční expanzi

Online marketing pro zahraniční expanzi e‑shopu by měl v první řadě prodávat. Spolehněte se na naše PPC kampaně, SEO optimalizaci i důvěryhodnou komunikaci na sociálních sítích. Naše SEO texty reklamních sestav včetně správných klíčových slov rychle promění návštěvníky vašeho e‑shopu v platící zákazníky.

Tvorba obsahu v cizích jazycích

Obsahový marketing NK Expand vám pomůže vytvářet kvalitní obsah v cizích jazycích, který bude pro vaše zákazníky užitečný nebo je pobaví a rádi jej budou sdílet dál. Naši rodilí mluvčí cizích jazyků a copywriteři vytvoří kvalitní obsah s ohledem na místní kulturní prostředí a cílovou skupinu a promění nové návštěvníky v zákazníky. Touto formou nenuceného marketingu snadno zlepšíte svoje obchodní výsledky.

Business development pro expanzi e‑shopu v zahraničí

Expandujete se svým e‑shopem na nový trh v zahraničí a rádi byste zlepšili svoje obchodní výsledky? Pak určitě vyzkoušejte naši službu business developmentu pro expanzi e‑shopu do zahraničí. Najdeme pro vás B2B kontakty, které můžete využít jako základ zahraniční distribuční sítě vašeho e‑shopu.

SHRNUTÍ

Řecko představuje stále ještě neobjevený a nerozvinutý e‑commerce trh. Řekové si na online nakupování teprve zvykají, jejich počet však v posledních letech rychle roste. Pokud prodáváte produkty, které jsou Řekové zvyklí nakupovat online a jste připraveni zapracovat na řecké jazykové mutaci vašeho e‑shopu tak, aby pro Řeky vypadal autenticky, pak je pro vás Řecko jednoznačně další zajímavou tržní příležitostí.

Při expanzi vašeho e‑shopu do Řecka se spolehněte na naše specialisty, profesionální služby a dlouholeté zkušenosti. V NK Expand vám pomůžeme se vším, co bude vaše expanze do Řecka vyžadovat. Kontaktujte nás a naši specialisté pomohou s expanzí e‑shopu do Řecka i vám.

Expanze e‑shopu do Řecka

E‑commerce v plenkách