Expanze e-shopu do Německa

Německo je nejsilnější ekonomikou Evropy. Více než 90 % populace aktivně používá internet a míra využívání online nákupů je tak v zemi opravdu vysoká. Objem německé e-commerce každý rok roste asi o 10 % a v roce 2019 dosáhl hodnoty téměř 60 miliard EUR. V NK Expand vám pomůžeme být v expanzi na německý trh úspěšní.

PROČ EXPANDOVAT DO NĚMECKA?

Ceny v německých e-shopech jsou oproti středoevropským zemím vyšší. Pokud dokážete uspokojit vysoké nároky německých zákazníků na bezchybný zákaznický servis, kvalitní reference a rychlé dodání, máte velkou šanci na obrovském německém trhu uspět. Odměnou vám budou vyšší marže i vyšší průměrná hodnota objednávky. Ta se v Německu pohybuje na úrovni kolem 140 EUR.

NK Expand | Pomáháme e-shopům expandovat do Německa

NA CO SI DÁT PŘI EXPANZI DO NĚMECKA POZOR?

Německý trh je v mnoha ohledech dost specifický. Němci jsou nároční zákazníci, kteří si potrpí nejen na rychlost a kvalitu, ale rovněž na důvěryhodnost e-shopu. Důvěryhodnost e-shopů v Německu dramatickým způsobem zvyšují certifikace e-shopu (například od Trusted Shops), reference, lokální telefonní číslo a adresa sběrného místa nebo provozovny na německém území. Největším online hráčem na německém trhu je Amazon a zbožovým srovnávačem číslo jedna je Idealo.

Absolutní nezbytností je perfektní němčina. Webové stránky včetně produktových popisků musí být lokalizovány rodilými Němci a přizpůsobeny německým kulturním zvyklostem. Rodilé němčináře je třeba využívat i pro zákaznickou podporu. Nezbytné je i splnění legislativních povinností dle německých zákonů o prodeji přes internet. S tím vším vám v NK Expand pomůžeme.

Ačkoli je německá ekonomika jednou z nejsilnějších na světě, i tak se především ve východní části Německa najdou oblasti s výrazně nižší kupní silou. S tím je třeba počítat při geografickém cílení reklamy.

Další informace o tom, na co si dát při expanzi e-shopu do Německa pozor, vám připravíme na míru v rámci naší služby průzkum zahraničního trhu.

81,9 mil.

obyvatel

euro

měna

14 %

meziroční růst e‑commerce

n/a

online nakupujících

asi 175 000

e-shopů

91 %

uživatelů internetu v populaci

500

obyvatel na jeden e‑shop

58 mld. €

objem e‑commerce

PRO VAŠI EXPANZI DO NĚMECKA ZAJISTÍME TYTO SLUŽBY

Zákaznická podpora v němčině

Při expanzi do Německa nebo Rakouska se zákaznické podpoře poskytované rodilými mluvčími německého jazyka nevyhnete. Obyvatelé Německa a Rakouska sice často angličtinu ovládají, oba národy však preferují komunikaci v němčině. A očekávají přitom Hochdeutsch (spisovnou němčinu) na úrovni rodilého mluvčího. Bez zákaznické podpory v němčině se zkrátka váš e-shop neobejde.

Překlad a lokalizace e-shopu do němčiny

V Německu a Rakousku obyvatelé prokazatelně preferují komunikaci ve své rodné němčině. A očekávají přitom Hochdeutsch (spisovnou němčinu). Kvalitní SEO překlad e-shopu a jeho lokalizace do němčiny jsou tak pro expanzi do Německa nebo Rakouska klíčové. V ceně překladu zohledníme podobnost textů a do překladu vhodně vložíme i klíčová slova, abychom zlepšili výsledky e‑shopu v organickém vyhledávání (SEO).

Právní a administrativní pomoc v Německu

Plánujete se svým e-shopem expandovat do Německa? Zvyšte svoje šance na úspěch tím, že vůči zákazníkům budete vystupovat jako lokální německá firma s možností platby v eurech na bankovní účet vedený u německé banky. S velkou pravděpodobností bude časem následovat registrace k DPH v Německu, založení sběrného místa či lokální pobočky. S tím vším vám pomůžeme.

Průzkum trhu pro expanzi do zahraničí

Myslíte to s expanzí vašeho e-shopu vážně? Pak se jistě shodneme, že kvalitní příprava a průzkum trhu jsou základem každé úspěšné expanze do zahraničí. Přece nebudete investovat do expanze, když nemáte jasno o tržním potenciálu nebo ověřený zájem u cílových skupin. Naši specialisté vám vypracují kompletní podklady a doporučení a pomohou vám se na expanzi vašeho e-shopu opravdu dobře připravit.

Online marketing pro zahraniční expanzi

Online marketing pro zahraniční expanzi, který prodává? Pro expanzi vašeho e-shopu do zahraničí zabezpečíme jeho SEO optimalizaci, PPC reklamu, direct e-mailing i komunikaci na sociálních sítích. Vhodně zvolený tón komunikace, citlivě použitá klíčová slova v cizím jazyce a originálně sepsané SEO texty rychle promění návštěvníky vašeho e-shopu v zákazníky.

Tvorba obsahu v cizích jazycích

Obsahový marketing NK Expand vám pomůže vytvářet kvalitní obsah v cizích jazycích, který bude pro vaše zákazníky užitečný nebo je pobaví a rádi jej budou sdílet dál. Naši rodilí mluvčí cizích jazyků a copywriteři vytvoří kvalitní obsah s ohledem na místní kulturní prostředí a cílovou skupinu a promění nové návštěvníky v zákazníky. Touto formou nenuceného marketingu snadno zlepšíte svoje obchodní výsledky.

SHRNUTÍ

Německo představuje obrovský trh s vysokou kupní silou. Němci rádi nakupují online a nehledají přitom vždy nejnižší cenu. Německý trh tak pro české e-shopy představuje velké lákadlo. Pokud máte kvalitní zákaznický servis na úrovni německých rodilých mluvčích, pozitivní reference a schopnost rychle vyřizovat objednávky a doručovat zboží, máte skvělou šanci v Německu uspět.

V NK Expand vám pomůžeme se vším, co bude vaše expanze do Německa vyžadovat. Přečtěte si, jak jsme pomohli s expanzí do Německa českému prodejci skladových oken. Firma dnes v Německu a Rakousku provozuje úspěšné e-shopy Fenster Sofort a přemýšlí o expanzi do dalších evropských zemí. Kontaktujte nás a naši specialisté pomohou s expanzí e-shopu do Německa i vám.