Expanze e‑shopu do Německa
Obrovský, ale nesnadný online trh
Německo je nejsilnější ekonomikou Evropy. Více než 90 % populace aktivně používá internet a míra využívání online nákupů je tak v zemi opravdu vysoká. Objem německé e-commerce každý rok roste asi o 10 % a v roce 2020 dosáhl hodnoty více než 80 miliard EUR. V NK Expand vám pomůžeme být v expanzi na německý trh úspěšní.
PROČ EXPANDOVAT DO NĚMECKA?
Ceny v německých e-shopech jsou oproti středoevropským zemím vyšší. Pokud dokážete uspokojit vysoké nároky německých zákazníků na bezchybný zákaznický servis, kvalitní reference a rychlé dodání, máte velkou šanci na obrovském německém trhu uspět. Odměnou vám budou vyšší marže i vyšší průměrná hodnota objednávky. Ta se v Německu pohybuje na úrovni kolem 140 EUR.

NA CO SI DÁT PŘI EXPANZI DO NĚMECKA POZOR?
Německý trh je v mnoha ohledech dost specifický. Němci jsou nároční zákazníci, kteří si potrpí nejen na rychlost a kvalitu, ale rovněž na důvěryhodnost e-shopu. Důvěryhodnost e-shopů v Německu dramatickým způsobem zvyšují certifikace e-shopu (například od Trusted Shops), reference, lokální telefonní číslo a adresa sběrného místa nebo provozovny na německém území. Největším online hráčem na německém trhu je Amazon a zbožovým srovnávačem číslo jedna je Idealo.
Absolutní nezbytností je perfektní němčina. Webové stránky včetně produktových popisků musí být lokalizovány rodilými Němci a přizpůsobeny německým kulturním zvyklostem. Rodilé němčináře je třeba využívat i pro zákaznickou podporu. Nezbytné je i splnění legislativních povinností dle německých zákonů o prodeji přes internet. S tím vším vám v NK Expand pomůžeme.
Ačkoli je německá ekonomika jednou z nejsilnějších na světě, i tak se především ve východní části Německa najdou oblasti s výrazně nižší kupní silou. S tím je třeba počítat při geografickém cílení reklamy.
Další informace o tom, na co si dát při expanzi e-shopu do Německa pozor, vám připravíme na míru v rámci naší služby průzkum zahraničního trhu.
83,2 mil.
obyvateleuro
měna14,6 %
meziroční růst e‑commerce83 %
online nakupujícíchasi 190 000
e-shopů95 %
uživatelů internetu v populaci440
obyvatel na jeden e‑shop83,3 mld. €
objem e‑commercePRO VAŠI EXPANZI DO NĚMECKA ZAJISTÍME TYTO SLUŽBY
Zákaznická podpora v němčině
Při expanzi do Německa nebo Rakouska se zákaznické podpoře poskytované rodilými mluvčími německého jazyka nevyhnete. Obyvatelé Německa a Rakouska sice často angličtinu ovládají, oba národy však preferují komunikaci v němčině. A očekávají přitom Hochdeutsch (spisovnou němčinu) na úrovni rodilého mluvčího. Bez zákaznické podpory v němčině se zkrátka váš e‑shop neobejde.
Překlad a lokalizace e‑shopu do němčiny
V Německu a Rakousku obyvatelé prokazatelně preferují komunikaci ve své rodné němčině. A očekávají přitom Hochdeutsch (spisovnou němčinu). Kvalitní SEO překlad e-shopu a jeho lokalizace do němčiny jsou tak pro expanzi do Německa nebo Rakouska klíčové. V ceně překladu zohledníme podobnost textů a do překladu vhodně vložíme i klíčová slova, abychom zlepšili výsledky e‑shopu v organickém vyhledávání (SEO).
Analýza klíčových slov v cizím jazyce
Analýza klíčových slov je základem každé úspěšné expanze e‑shopu do zahraničí. Díky kvalitně zpracované analýze získáte informace o tom, jak zahraniční zákazníci vaše produkty a služby na internetu hledají. Budete tak přesně vědět, na jaká klíčová slova v cizím jazyce máte cílit a v čem byste se měli zlepšit.
Právní a administrativní pomoc v Německu
Plánujete se svým e-shopem expandovat do Německa? Zvyšte svoje šance na úspěch tím, že vůči zákazníkům budete vystupovat jako lokální německá firma s možností platby v eurech na bankovní účet vedený u německé banky. S velkou pravděpodobností bude časem následovat registrace k DPH v Německu, založení sběrného místa či lokální pobočky. S tím vším vám pomůžeme.
Průzkum trhu pro expanzi do zahraničí
Myslíte to s expanzí vašeho e-shopu vážně? Pak se jistě shodneme, že kvalitní příprava a průzkum trhu jsou základem každé úspěšné expanze do zahraničí. Přece nebudete investovat do expanze, když nemáte jasno o tržním potenciálu nebo ověřený zájem u cílových skupin. Naši specialisté vám vypracují kompletní podklady a doporučení a pomohou vám se na expanzi vašeho e-shopu opravdu dobře připravit.
Online marketing pro zahraniční expanzi
Online marketing pro zahraniční expanzi, který prodává? Pro expanzi vašeho e-shopu do zahraničí zabezpečíme jeho SEO optimalizaci, PPC reklamu, direct e-mailing i komunikaci na sociálních sítích. Vhodně zvolený tón komunikace, citlivě použitá klíčová slova v cizím jazyce a originálně sepsané SEO texty rychle promění návštěvníky vašeho e-shopu v zákazníky.
SHRNUTÍ
Německo představuje obrovský trh s vysokou kupní silou. Němci rádi nakupují online a nehledají přitom vždy nejnižší cenu. Německý trh tak pro české e-shopy představuje velké lákadlo. Pokud máte kvalitní zákaznický servis na úrovni německých rodilých mluvčích, pozitivní reference a schopnost rychle vyřizovat objednávky a doručovat zboží, máte skvělou šanci v Německu uspět.
V NK Expand vám pomůžeme se vším, co bude vaše expanze do Německa vyžadovat. Přečtěte si, jak jsme pomohli s expanzí do Německa českému prodejci skladových oken. Firma dnes v Německu a Rakousku provozuje úspěšné e-shopy Fenster Sofort a přemýšlí o expanzi do dalších evropských zemí. Kontaktujte nás a naši specialisté pomohou s expanzí e-shopu do Německa i vám.

KROMĚ NĚMECKA VÁM POMŮŽEME EXPANDOVAT I DO TĚCHTO ZEMÍ
KOMU UŽ JSME PŘI EXPANZI DO ZAHRANIČÍ POMOHLI
Případové studie

Zavolejte nám

Napište nám e‑mail
