Expanze e-shopu do Německa

Německo je nejsilnější ekonomikou Evropy. Více než 90 % populace aktivně používá internet a míra využívání online nákupů je tak v zemi opravdu vysoká. Objem německé e-commerce každý rok roste asi o 10 % a v roce 2020 dosáhl hodnoty více než 80 miliard EUR. V NK Expand vám pomůžeme být v expanzi na německý trh úspěšní.

PROČ EXPANDOVAT DO NĚMECKA?

Ceny v německých e-shopech jsou oproti středoevropským zemím vyšší. Pokud dokážete uspokojit vysoké nároky německých zákazníků na bezchybný zákaznický servis, kvalitní reference a rychlé dodání, máte velkou šanci na obrovském německém trhu uspět. Odměnou vám budou vyšší marže i vyšší průměrná hodnota objednávky. Ta se v Německu pohybuje na úrovni kolem 140 EUR.

NK Expand | Pomáháme e-shopům expandovat do Německa

NA CO SI DÁT PŘI EXPANZI DO NĚMECKA POZOR?

Německý trh je v mnoha ohledech dost specifický. Němci jsou nároční zákazníci, kteří si potrpí nejen na rychlost a kvalitu, ale rovněž na důvěryhodnost e-shopu. Důvěryhodnost e-shopů v Německu dramatickým způsobem zvyšují certifikace e-shopu (například od Trusted Shops), reference, lokální telefonní číslo a adresa sběrného místa nebo provozovny na německém území. Největším online hráčem na německém trhu je Amazon a zbožovým srovnávačem číslo jedna je Idealo.

Absolutní nezbytností je perfektní němčina. Webové stránky včetně produktových popisků musí být lokalizovány rodilými Němci a přizpůsobeny německým kulturním zvyklostem. Rodilé němčináře je třeba využívat i pro zákaznickou podporu. Nezbytné je i splnění legislativních povinností dle německých zákonů o prodeji přes internet. S tím vším vám v NK Expand pomůžeme.

Ačkoli je německá ekonomika jednou z nejsilnějších na světě, i tak se především ve východní části Německa najdou oblasti s výrazně nižší kupní silou. S tím je třeba počítat při geografickém cílení reklamy.

Další informace o tom, na co si dát při expanzi e-shopu do Německa pozor, vám připravíme na míru v rámci naší služby průzkum zahraničního trhu.

83,2 mil.

obyvatel

euro

měna

14,6 %

meziroční růst e‑commerce

83 %

online nakupujících

asi 190 000

e‑shopů

95 %

uživatelů internetu v populaci

440

obyvatel na jeden e‑shop

83,3 mld. €

objem e‑commerce

PRO VAŠI EXPANZI DO NĚMECKA ZAJISTÍME TYTO SLUŽBY

Zákaznická podpora v němčině

Při expanzi do Německa nebo Rakouska se zákaznické podpoře poskytované rodilými mluvčími německého jazyka nevyhnete. Obyvatelé Německa a Rakouska sice často angličtinu ovládají, oba národy však preferují komunikaci v němčině. A očekávají přitom Hochdeutsch (spisovnou němčinu) na úrovni rodilého mluvčího. Bez zákaznické podpory v němčině se zkrátka váš e‑shop neobejde.

Překlad a lokalizace e‑shopu do němčiny

V Německu a Rakousku obyvatelé prokazatelně preferují komunikaci ve své rodné němčině. A očekávají přitom Hochdeutsch (spisovnou němčinu). Kvalitní SEO překlad e-shopu a jeho lokalizace do němčiny jsou tak pro expanzi do Německa nebo Rakouska klíčové. V ceně překladu zohledníme podobnost textů a do překladu vhodně vložíme i klíčová slova, abychom zlepšili výsledky e‑shopu v organickém vyhledávání (SEO).

Analýza klíčových slov v cizím jazyce

Analýza klíčových slov je základem každé úspěšné expanze e‑shopu do zahraničí. Díky kvalitně zpracované analýze získáte informace o tom, jak zahraniční zákazníci vaše produkty a služby na internetu hledají. Budete tak přesně vědět, na jaká klíčová slova v cizím jazyce máte cílit a v čem byste se měli zlepšit.

Analýza důvěryhodnosti e‑shopu

Chcete se po dokončení SEO překladu a lokalizace e‑shopu ujistit, že váš e‑shop bude na zákazníky v zahraničí působit opravdu důvěryhodně? Nebo potřebujete odhalit důvody nízkých konverzních poměrů? Analýza důvěryhodnosti e‑shopu vám pomůže!

Právní a administrativní pomoc v Německu

Plánujete se svým e-shopem expandovat do Německa? Zvyšte svoje šance na úspěch tím, že vůči zákazníkům budete vystupovat jako lokální německá firma s možností platby v eurech na bankovní účet vedený u německé banky. S velkou pravděpodobností bude časem následovat registrace k DPH v Německu, založení sběrného místa či lokální pobočky. S tím vším vám pomůžeme.

Průzkum trhu pro expanzi do zahraničí

Myslíte to s expanzí vašeho e-shopu vážně? Pak se jistě shodneme, že kvalitní příprava a průzkum trhu jsou základem každé úspěšné expanze do zahraničí. Přece nebudete investovat do expanze, když nemáte jasno o tržním potenciálu nebo ověřený zájem u cílových skupin. Naši specialisté vám vypracují kompletní podklady a doporučení a pomohou vám se na expanzi vašeho e-shopu opravdu dobře připravit.

Online marketing pro zahraniční expanzi

Online marketing pro zahraniční expanzi, který prodává? Pro expanzi vašeho e-shopu do zahraničí zabezpečíme jeho SEO optimalizaci, PPC reklamu, direct e-mailing i komunikaci na sociálních sítích. Vhodně zvolený tón komunikace, citlivě použitá klíčová slova v cizím jazyce a originálně sepsané SEO texty rychle promění návštěvníky vašeho e-shopu v zákazníky.

Tvorba obsahu v cizích jazycích

Obsahový marketing NK Expand vám pomůže vytvářet kvalitní obsah v cizích jazycích, který bude pro vaše zákazníky užitečný nebo je pobaví a rádi jej budou sdílet dál. Naši rodilí mluvčí cizích jazyků a copywriteři vytvoří kvalitní obsah s ohledem na místní kulturní prostředí a cílovou skupinu a promění nové návštěvníky v zákazníky. Touto formou nenuceného marketingu snadno zlepšíte svoje obchodní výsledky.

Business development pro expanzi e‑shopu v zahraničí

Expandujete se svým e‑shopem na nový trh v zahraničí a rádi byste zlepšili svoje obchodní výsledky? Pak určitě vyzkoušejte naši službu business developmentu pro expanzi e‑shopu do zahraničí. Najdeme pro vás B2B kontakty, které můžete využít jako základ zahraniční distribuční sítě vašeho e‑shopu.

SHRNUTÍ

Německo představuje obrovský trh s vysokou kupní silou. Němci rádi nakupují online a nehledají přitom vždy nejnižší cenu. Německý trh tak pro české e-shopy představuje velké lákadlo. Pokud máte kvalitní zákaznický servis na úrovni německých rodilých mluvčích, pozitivní reference a schopnost rychle vyřizovat objednávky a doručovat zboží, máte skvělou šanci v Německu uspět.

V NK Expand vám pomůžeme se vším, co bude vaše expanze do Německa vyžadovat. Přečtěte si, jak jsme pomohli s expanzí do Německa českému prodejci skladových oken. Firma dnes v Německu a Rakousku provozuje úspěšné e-shopy Fenster Sofort a přemýšlí o expanzi do dalších evropských zemí. Kontaktujte nás a naši specialisté pomohou s expanzí e-shopu do Německa i vám.