Zákaznická podpora v bulharštině

Při expanzi do Bulharska se zákaznické podpoře poskytované rodilými Bulhary nevyhnete. Znalost cizích jazyků je mezi Bulhary mizivá a v posledních letech se dokonce i mírně snižuje. S angličtinou tak v Bulharsku nepochodíte a bez zákaznické podpory v bulharštině se zkrátka váš e-shop neobejde.

Nezapomínejte ani na to, že v Bulharsku se nepoužívá latinka, ale cyrilice (azbuka). Písemná zákaznická podpora v bulharštině by tak měla používat právě cyrilici. Lokální dojem vašeho e-shopu zajistí zákaznická podpora poskytovaná rodilými Bulhary, která bude pro místní zákazníky dostupná na bulharském telefonním čísle. Zákazníci díky tomu získají možnost komunikovat přímo ve svém rodném jazyce a e-shop na ně bude působit, jako by jej provozovala přímo firma se sídlem v Bulharsku.

Zákaznická podpora NK Expand pro Bulharsko

e-mailová zákaznická podpora v bulharštině (dotazy z e-mailu, poznámky u objednávek)
komunikace na sociálních sítích v bulharštině (komentáře pod příspěvky na sociálních sítích, zprávy obdržené přes Messenger aj.)
telefonická zákaznická linka v bulharštině (dotazy k charakteru prodávaných výrobků, způsobu doručení a provedení platby, procesu vrácení zboží aj.)
live chat komunikace v bulharštině

NK Expand | Pomáháme e-shopům expandovat do Bulharska

Cena zákaznické podpory v bulharštině

Zákaznická podpora v bulharštině nemusí pro e-shop znamenat žádnou velkou zátěž a lze ji pořídit už za několik málo tisíc korun měsíčně. Vždy záleží na rozsahu podpory. Bude vám stačit pouze písemná podpora nebo budete chtít i telefonní zákaznickou linku? Požadujete reakční dobu do 2 hodin nebo vám stačí do druhého dne? Více informací najdete v našem ceníku.

Výhody zákaznické podpory NK Expand v bulharštině

váš e-shop získá funkční zákaznickou podporu provozovanou rodilými mluvčími bulharštiny
získáte konkurenční výhodu oproti e-shopům bez zákaznické podpory v bulharštině a e-shopům se zákaznickou podporou v angličtině nebo němčině, kterým většina Bulharů nerozumí
dozvíte se, co vaši zákazníci v Bulharsku chtějí, po čem touží
zvýšíte si konverzní poměr návštěva e-shopu/objednávka
získáte nové zákazníky v Bulharsku

S expanzí českých e-shopů do Bulharska máme řadu zkušeností. Nedávno jsme pomohli například firmě PEMA, která se zabývá pronájmem dopravní techniky napříč celou Evropou. Spolehněte se, že stejně kvalitně se postaráme i o expanzi vašeho e-shopu do Bulharska.